1. Who we are
TrueFace Studio provides AI-assisted portrait creation services for professionals, creators, personal brands, couples, families and product imagery. This policy explains how we handle information submitted through our website, WhatsApp conversations and service workflow.
If you do not agree with this policy, please do not submit photos, personal details or an order request.
2. Information we collect
- Contact details such as name, email, phone number and WhatsApp preference.
- Order details such as selected plan, style references, intended use, notes and support messages.
- Submitted images, including selfies, product images, reference images and generated deliverables.
- Technical data such as browser language, country signal used for currency selection, device information, IP address and basic site activity.
3. How we use information
We use your information to receive requests, confirm order details, generate and refine portraits, deliver final files, provide support, prevent misuse, comply with legal obligations and improve the reliability of the service.
We do not sell your submitted photos or use them to train public AI models.
4. Service providers
We may use trusted providers to operate the site and workflow, including website hosting, form submission, email delivery, WhatsApp or Meta services, payment processing, cloud storage, AI generation or editing tools, Google Fonts, FlagCDN and country/currency lookup services. These providers process information only as needed to provide their services to us.
5. Photo retention and deletion
Source photos are used only to create your requested deliverables. We delete submitted source photos after order completion, approval and payment processing, and in any event no later than 30 days unless we need to keep limited records for support, dispute resolution, security or legal reasons.
Generated final images may be retained while needed to deliver the order, provide support or maintain an order record. You may request deletion by emailing us.
6. Your choices and rights
You may request access, correction, deletion or a copy of your personal information, subject to identity verification and legal limits. You may also ask us to stop non-essential communications.
7. Security
We use reasonable administrative, technical and organizational measures to protect information. No internet service is completely secure, so please avoid submitting content you are not comfortable sharing for the requested service.
8. International processing
We are based in Canada and may process information using providers located in Canada, the United States, Brazil, Europe or other regions where our service providers operate.
9. Contact
Questions or privacy requests can be sent to [email protected].
1. Quem somos
O TrueFace Studio oferece serviços de criação de retratos com apoio de IA para profissionais, criadores, marcas pessoais, casais, famílias e imagens de produtos. Esta política explica como tratamos informações enviadas pelo site, conversas no WhatsApp e fluxo de atendimento.
Se você não concorda com esta política, não envie fotos, dados pessoais ou solicitações de pedido.
2. Informações que coletamos
- Dados de contato, como nome, e-mail, telefone e preferência de WhatsApp.
- Dados do pedido, como plano escolhido, referências de estilo, uso pretendido, observações e mensagens de suporte.
- Imagens enviadas, incluindo selfies, imagens de produtos, referências e arquivos finais gerados.
- Dados técnicos, como idioma do navegador, sinal de país usado para seleção de moeda, informações do dispositivo, endereço IP e atividade básica no site.
3. Como usamos as informações
Usamos suas informações para receber solicitações, confirmar detalhes do pedido, gerar e refinar retratos, entregar arquivos finais, prestar suporte, prevenir uso indevido, cumprir obrigações legais e melhorar a confiabilidade do serviço.
Não vendemos suas fotos enviadas e não as usamos para treinar modelos públicos de IA.
4. Prestadores de serviço
Podemos usar fornecedores confiáveis para operar o site e o fluxo de trabalho, incluindo hospedagem, envio de formulários, entrega de e-mails, WhatsApp ou serviços da Meta, processamento de pagamentos, armazenamento em nuvem, ferramentas de geração ou edição por IA, Google Fonts, FlagCDN e serviços de identificação de país/moeda. Esses fornecedores processam informações apenas conforme necessário para prestar serviços para nós.
5. Retenção e exclusão de fotos
As fotos de origem são usadas apenas para criar as entregas solicitadas. Excluímos as fotos enviadas após a conclusão do pedido, aprovação e processamento do pagamento e, em qualquer caso, em até 30 dias, salvo quando precisarmos manter registros limitados por suporte, disputas, segurança ou obrigações legais.
As imagens finais geradas podem ser mantidas enquanto necessário para entregar o pedido, prestar suporte ou manter um registro do pedido. Você pode solicitar exclusão por e-mail.
6. Suas escolhas e direitos
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou cópia de suas informações pessoais, sujeito à verificação de identidade e limites legais. Também pode pedir para interrompermos comunicações não essenciais.
7. Segurança
Usamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger informações. Nenhum serviço de internet é totalmente seguro, portanto evite enviar conteúdo que você não se sinta confortável em compartilhar para o serviço solicitado.
8. Tratamento internacional
Estamos baseados no Canadá e podemos processar informações usando fornecedores localizados no Canadá, Estados Unidos, Brasil, Europa ou outras regiões onde nossos fornecedores operam.
9. Contato
Dúvidas ou solicitações de privacidade podem ser enviadas para [email protected].
1. Qui nous sommes
TrueFace Studio fournit des services de création de portraits assistés par IA pour professionnels, créateurs, marques personnelles, couples, familles et images de produits. Cette politique explique comment nous traitons les informations envoyées via notre site, WhatsApp et notre flux de service.
Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas envoyer de photos, de données personnelles ou de demande de commande.
2. Informations collectées
- Coordonnées telles que nom, e-mail, numéro de téléphone et préférence WhatsApp.
- Détails de commande tels que plan choisi, références de style, usage prévu, notes et messages de support.
- Images soumises, y compris selfies, images de produits, images de référence et livrables générés.
- Données techniques telles que langue du navigateur, signal de pays utilisé pour la devise, informations d'appareil, adresse IP et activité de base sur le site.
3. Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations pour recevoir les demandes, confirmer les détails de commande, générer et affiner les portraits, livrer les fichiers finaux, fournir le support, prévenir les abus, respecter nos obligations légales et améliorer la fiabilité du service.
Nous ne vendons pas vos photos soumises et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'IA publics.
4. Prestataires
Nous pouvons utiliser des prestataires de confiance pour exploiter le site et le flux de travail, notamment l'hébergement, l'envoi de formulaires, l'e-mail, WhatsApp ou les services Meta, le paiement, le stockage cloud, les outils de génération ou d'édition IA, Google Fonts, FlagCDN et les services de détection pays/devise. Ces prestataires traitent les informations uniquement lorsque cela est nécessaire pour nous fournir leurs services.
5. Conservation et suppression des photos
Les photos sources sont utilisées uniquement pour créer les livrables demandés. Nous supprimons les photos soumises après la finalisation de la commande, l'approbation et le traitement du paiement, et dans tous les cas au plus tard sous 30 jours, sauf si nous devons conserver des registres limités pour le support, les litiges, la sécurité ou des raisons légales.
Les images finales générées peuvent être conservées le temps nécessaire pour livrer la commande, fournir le support ou maintenir un registre de commande. Vous pouvez demander leur suppression par e-mail.
6. Vos choix et droits
Vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression ou une copie de vos informations personnelles, sous réserve de vérification d'identité et de limites légales. Vous pouvez aussi demander l'arrêt des communications non essentielles.
7. Sécurité
Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations. Aucun service Internet n'est totalement sécurisé; évitez donc d'envoyer du contenu que vous ne souhaitez pas partager pour le service demandé.
8. Traitement international
Nous sommes basés au Canada et pouvons traiter les informations avec des prestataires situés au Canada, aux États-Unis, au Brésil, en Europe ou dans d'autres régions où nos prestataires opèrent.
9. Contact
Les questions ou demandes de confidentialité peuvent être envoyées à [email protected].
1. Quiénes somos
TrueFace Studio ofrece servicios de creación de retratos asistidos por IA para profesionales, creadores, marcas personales, parejas, familias e imágenes de productos. Esta política explica cómo tratamos la información enviada a través del sitio, WhatsApp y el flujo del servicio.
Si no aceptas esta política, no envíes fotos, datos personales ni solicitudes de pedido.
2. Información que recopilamos
- Datos de contacto como nombre, correo electrónico, teléfono y preferencia de WhatsApp.
- Datos del pedido como plan elegido, referencias de estilo, uso previsto, notas y mensajes de soporte.
- Imágenes enviadas, incluidas selfies, imágenes de productos, referencias y archivos finales generados.
- Datos técnicos como idioma del navegador, señal de país usada para seleccionar moneda, información del dispositivo, dirección IP y actividad básica del sitio.
3. Cómo usamos la información
Usamos tu información para recibir solicitudes, confirmar detalles del pedido, generar y refinar retratos, entregar archivos finales, brindar soporte, prevenir usos indebidos, cumplir obligaciones legales y mejorar la confiabilidad del servicio.
No vendemos tus fotos enviadas ni las usamos para entrenar modelos públicos de IA.
4. Proveedores de servicio
Podemos usar proveedores confiables para operar el sitio y el flujo de trabajo, incluyendo alojamiento web, envío de formularios, entrega de correo, WhatsApp o servicios de Meta, procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube, herramientas de generación o edición con IA, Google Fonts, FlagCDN y servicios de detección de país/moneda. Estos proveedores procesan información solo según sea necesario para prestarnos sus servicios.
5. Retención y eliminación de fotos
Las fotos originales se usan solo para crear los entregables solicitados. Eliminamos las fotos enviadas después de completar el pedido, la aprobación y el procesamiento del pago, y en todo caso dentro de 30 días, salvo que necesitemos conservar registros limitados por soporte, disputas, seguridad o razones legales.
Las imágenes finales generadas pueden conservarse mientras sea necesario para entregar el pedido, brindar soporte o mantener un registro del pedido. Puedes solicitar su eliminación por correo.
6. Tus opciones y derechos
Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o copia de tu información personal, sujeto a verificación de identidad y límites legales. También puedes pedir que detengamos comunicaciones no esenciales.
7. Seguridad
Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún servicio de internet es completamente seguro, por lo que evita enviar contenido que no quieras compartir para el servicio solicitado.
8. Procesamiento internacional
Estamos basados en Canadá y podemos procesar información mediante proveedores ubicados en Canadá, Estados Unidos, Brasil, Europa u otras regiones donde operen nuestros proveedores.
9. Contacto
Las preguntas o solicitudes de privacidad pueden enviarse a [email protected].
